💚
Sevèra SHOWROOM
  • 🔥Главная страница
  • Как проверить купюру на подлинность
  • Как продать и обналичить сертификат
  • Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»
  • 👀Акции/Скидки
  • 🚗Адресные данные магазина
  • ❗Главные документы
    • Распорядок работы
    • Как оформить и записать возврат товара
    • Отчёт о закрытии смены
    • Стандарты внешнего вида
    • Стандарты обслуживания
    • Расчет ЗП
    • "Сведение" смены в течении рабочего дня
    • ШТРАФЫ
  • 📦Транспортные компании
    • Работа с ТК Boxberry
    • Работа с ТК СДЭК
      • Оформить возврат
  • 🌈Дни рождения
  • 👍Прием товара
  • 🔥Техника продаж
    • Сопутствующие продажи
Powered by GitBook
On this page

Инструкция для POS-терминала «Сбербанка»

PreviousКак продать и обналичить сертификатNextАкции/Скидки

Last updated 3 years ago

Принцип работы терминала прост: покупателем вводится пин-код, деньги списываются со счета, выдается чек оплаты.

Порядок работы с операцией "оплата покупателя"

  • Инсталлируйте карту.

  • Кликните на клавишу «Оплата».

  • Выберите нужную валюту.

  • Введите необходимую сумму.

  • Введите код.

  • Аппарат взаимодействует с финансовой организацией, проводится транзакция.

  • Копию чека выдайте покупателю, другой чек сохраняется в ТСТ.

Как сделать возврат?

Оформление возврата:

  • Через меню выберите функцию «Возврат».

  • Информация считывается с карты клиента.

  • Укажите сумму.

  • Введите 12-значный код RPN, находящийся на чеке, по которому хотите произвести возврат, если чек утерян воспользуйтесь универсальной ссылкой на возврат:

159452897523

  • Подтвердите действие.

  • Ожидайте завершения операции, печати чека

Отмена операции

  • Инсталлируйте карту.

  • Проведите транзакцию.

  • Войдите в меню.

  • Выберите «Отмена».

  • Напечатайте чеки: первый сохраняется в ТСТ, второй отдайте покупателю.

Сверка итогов

Название совершаемой операции — «Сверка итогов».

Как вывести на печать повтор чека?

  • Откройте меню.

  • Выберите опцию «Повтор чека».

  • Нажмите клавишу: «Печать».

При возникновении любой ошики, вне зависимости от того, получилось или нет решить самостоятльно данную проблему, сообщите руководству

Ошибки, при которых нужна перезагрузка POS-терминала

Основные причины, по которым может потребоваться перезагрузить терминал оплаты:

  • Устройство не реагирует ни на какие нажатия клавиш.

  • Аппарат не читает никакие карты.

  • Оборудование не печатает чеки, хотя никаких проблем не наблюдается (есть бумага, чернила и так далее).

  • Возникают различные проблемы, которые непонятно как решать. Очень часто ошибки «чинятся» обычной перезагрузкой. Служба поддержки Сбербанка первым делом требует перезагружать устройства, так что лучше это сделать сразу и только в том случае, если это не помогло – обращаться к специалистам.

Как перезагрузить терминал Ingenico?

Зажать сначала желтую кнопку, а потом нажать на «точку». Устройство подаст звуковой сигнал и уйдет в перезагрузку. Данный способ не всегда актуален, так как иногда, если аппарат полностью завис, он вообще не будет реагировать ни на какие нажатия

Если не получается перезагрузить сочетанием клавиш, то

Связаться с руководством